Is er een minimum bestelbedrag?
Nee, er is geen minimum bestelbedrag. Bij bestellingen onder de €80 bedragen de verzendkosten €7,50.
Kan ik als bedrijf bestellen?
Ja, wij bieden ook een B2B-catalogus aan met aangepaste prijzen voor bedrijven. Vraag ons gerust naar ons bedrijfsaanbod!
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar Nederland, België en Luxemburg.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €7,50 voor bestellingen onder de €80. Boven de €80 is verzending gratis.
Hoe lang duurt de levering?
Onze producten worden meestal de volgende werkdag verzonden of geleverd, maar houd rekening met een levertijd van 2 tot 5 werkdagen om logistieke redenen.
Met welke vervoerder verzenden jullie?
Wij werken met betrouwbare partners of leveren persoonlijk, afhankelijk van de bestemming en bestelling.
Kan ik producten retourneren?
Voedingsmiddelen kunnen om veiligheidsredenen niet geretourneerd worden. Retourneren is alleen mogelijk als het product beschadigd is aangekomen of als er een fout is gemaakt.
Wie betaalt de retourkosten?
Indien er sprake is van een fout of schade, nemen wij de retourkosten op ons.
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
Restituties worden teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst.
Zijn alle producten ambachtelijk en Valenciaans?
Ja, al onze producten zijn afkomstig van kleine ambachtelijke producenten uit verschillende dorpen in de Valenciaanse regio.
Hoe lang zijn de producten houdbaar?
De meeste producten zijn lang houdbaar dankzij conservering (zoals olie, azijn of jam). Sommige producten, zoals patés of fartons, hebben een houdbaarheid van ongeveer twee weken na ontvangst omdat ze geen conserveermiddelen bevatten.
Moeten de producten in de koelkast bewaard worden?
Na opening dienen de meeste producten in de koelkast bewaard te worden, met uitzondering van olie, dranken, azijn en zout.
Bieden jullie cadeauverpakkingen aan?
Ja! Wij bieden vaste pakketten én gepersonaliseerde geschenken aan. Ook maken wij kerstpakketten en zakelijke geschenken op maat. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen of het pakket als cadeau laten versturen?
Ja, wij kunnen je bestelling als cadeau verzenden. Laat het ons weten bij het bestellen.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Wij staan op verschillende markten. Je kunt onze producten ook online kopen via onze webshop.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of via WhatsApp/telefoon op 0638278948.
Waar komen jullie producten vandaan?
Je ontdekt het verhaal achter elk product in de sectie Oorsprong op onze website.